プライバシーポリシー

Kansha は、ストアのサンキューページと注文状況ページに 1 問のアンケートを表示し、 その回答をストアのために集める Shopify アプリです。このページでは、アプリが 保存するものをすべて説明します。

Kansha が保存するもの

ストアから

• ストアのドメイン（例: example.myshopify.com）。
• インストール時に Shopify が発行するアクセストークン。Shopify 内にある そのストア自身の管理画面を認証するためだけに使います。
• ストアが入力したアンケートの設定（質問、選択肢、回答後のメッセージ）。

購入者から

• アンケートを表示した注文の数値 ID。
• 回答（選んだ選択肢、または入力された文章）。
• 回答が送信された日時。

Kansha は購入者の氏名、メールアドレス、配送先住所、支払い情報、注文の中身を 要求も保存もしません。Shopify のアクセススコープを一切要求しないため、商品・顧客・ 注文を読むことはできません。

自由記述の回答は購入者が書いたもので、個人情報が含まれることもあります。 どんな質問をするかはストアが決め、その責任もストアが負います。

保存する理由

• 注文 ID は、1 件の注文につき購入者に一度しか聞かないため、また回答を注文に 結び付けられるようにするために保存します。
• 回答はアプリ内でストアに表示し、CSV としてエクスポートできます。

第三者提供

Kansha はこのデータを販売・貸与・共有しません。アプリにも購入者に表示する ブロックにも、解析・トラッキング・広告のコードは入っていません。

データは Cloudflare（Workers と D1）に保存します。Cloudflare は当方の委託先として 処理を行います。

保持と削除

回答は、下のいずれかの請求で削除されるか、アプリがアンインストールされるまで 保持します。Kansha は Shopify が必須とするプライバシー webhook に対応しています。

• 顧客データの請求 — 対象の注文に紐づく回答を集め、ストアが 購入者へ渡せるようにします。
• 顧客データの削除 — 対象の注文に紐づく回答を削除します。
• ストアデータの削除 — そのストアのデータ（設定、回答、セッション）を すべて削除します。Shopify はアンインストールの 48 時間後にこれを送ります。

アンケートに回答した方へ

購入者の方で回答を削除したい場合は、購入したストアへご連絡ください。ストアが Shopify を通じて削除を請求でき、その請求が届いた時点で Kansha は回答を削除します。

問い合わせ

このポリシーについてのご質問: support@weshipd.com

変更

このポリシーを変更したときは、ページ上部の日付も変わります。

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